FAQ & Hilfe

FAQ & Hilfe

 

1. Wo kann ich Informationen zum Versand bekommen?

 

Alle Information zum Versand (Lieferzeiten, Versandkosten, Logistikpartner, etc.) findest Du hier.

 

2. Wie funktioniert eine Bestellung?

 

  1. Wähle deine Produkte aus unserem Shop aus.
  2. Leg die Produkte in den Warenkorb und gehe zur Kasse.
  3. Deine Produkte werden direkt an den Empfänger versendet.

 

3. Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

 

Nach jeder Bestellung erhältst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Darüber hinaus hast Du in Deinem Kundenkonto jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Status Deiner Bestellung einzusehen.

 

4. Wie erfahre ich, ob meine Zahlung eingegangen ist?

 

Dies ist abhängig von der gewählten Zahlungsart.

Hast Du Dich für eine Zahlung per PayPal entschieden, erhältst Du sowohl von uns als auch von PayPal eine Bestätigung der Zahlung. Deine Bestellung wird umgehend für den Versand vorbereitet.

Hast Du Dich für eine Zahlung per Vorkasse entschieden, senden wir Dir umgehend eine Mail mit einer Zahlungsbestätigung, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Deine Bestellung wird dann umgehend für den Versand vorbereitet.

Darüber hinaus hast Du in Deinem Kundenkonto jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Status der Zahlung einzusehen.

 

5. Wie lauten die Kontodaten für die Bezahlung per Überweisung?

 

IBAN: DE90 7002 2200 0074 1055 56

BIC: FDDODEMMXXX

Kreditinstitut: Fidor Bank AG, München

Kontoinhaber: Sebastian Becker

 

Als Verwendungszweck benutze bitte die Auftragsnummer, die Du in der Bestellbestätigungs-E-Mail findest.

 

6. Du hast weitere Fragen oder möchtest uns Feedback geben?

Nimm gern Kontakt mit uns auf. Benutze entweder das Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an info@firstshoe.de.